천궁실버라이프 개인정보 처리/취급 방침

천궁실버라이프는 “개인정보보호법” 제 30조에 의거 개인정보처리방침을 정하고 이를 이용자가 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 공개하도록 하고 있으며 천궁실버라이프 개인정보처리방침에는 아래와 같은 내용을 담고 있습니다.

총칙

  1. 천궁실버라이프는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하고 고객의 개인정보를 보호하기 위하여 항상 최선을 다하고 있으며 “개인정보보호법”을 준수하고 있습니다.
  2. 천궁실버라이프는 “개인정보처리방침”을 제정하여 고객님께서 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
  3. 천궁실버라이프의 “개인정보처리방침”은 관련법규 및 지침의 변경 또는 내부 운영규정의 변경에 따라 개정될 수 있으며 “개인정보처리방침”을 개정하는 경우 개정된 사항을 회사 홈페이지(www.iansangjo.co.kr) 공지사항을 통하여 고객님께 공지합니다.

* 본 방침은 2012년 3월 01일 부터 시행됩니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

천궁실버라이프는 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

가. 회원 관리 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 가입의사확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만 14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정대리인 동의여부 확인, 추후법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등의 목적으로 개인정보를 처리합니다. 나. 홍보 및 마케팅 활용 신규서비스 개발 및 특화, 서비스 제공 관련 광고 게재, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달

제2조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  1. 고객의 개인정보는 계약이행 과 서비스 제공을 위하여 개인정보의 수집 및 이용에 관한 동의 목적이 달성할 때까지 일정기간 동안에 한하여 보유 및 이용하며, 이용목적이 달성된 경우에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 관계법령에 따라 보존합니다.
  2. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    가. 상조 업무를 위한 개인정보: 수집.이용에 관한 동의일로부터 상조서비스 이용 후 사후서비스 종료일까지
    나. 계약, 대금결제, 소비자분쟁관련 기록 등은 관련 법령의 규정에 의하여 보유.이용됨

제3조 (개인정보의 제3자 제공)

천궁실버라이프는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제1조 (개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서 처리하며 이용자의 사전 동의 없이는 본래의 범위를 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 개인정보를 처리할 수 있습니다.

  • 이용자가 사전에 제3자 제공 및 공개에 동의한 경우
  • 법령 등에 의해 제공이 요구되는 경우
  • 서비스의 제공에 관한 계약의 이행을 위하여 필요한 개인정보로서 경제적/기술적인 사유로 통상의 동의를 받는 것이 현저히 곤란한 경우
  • 개인을 식별하기에 특정할 수 없는 상태로 가공하여 이용하는 경우
제 3자 제공목적 제공항목 제공기간
소비자피해보상보험
계약 체결기관
(한국상조공제조합)
할부거래에 관한 법률
제 27조에 따른 공정계약
및 소비자피해보상
고유식별정보(주민등록번호)
성명,주소, 연락처, 계좌번호
제공된 날로부터
동의 철회시 또는
제공된 목적을
달성할때까지.
종합상조관리시스템
(KSOFT)
회원관리. 행사관리 등을
위한 고객관리프로그램

제4조 (개인정보처리 위탁)

  1. 천궁실버라이프는 계약이행과 보다 나은 서비스 제공 등 원활한 업무수행을 위하여 다음과 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
  2. 천궁실버라이프는 개인정보의 처리를 위탁하는 경우 위탁업무계약서 등을 통하여 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공에 대한 금지, 사고시의 책임부담, 서약서 징구, 위탁기간, 처리 종료 후의 개인정보의 반환 또는 파기 의무 등을 규정하고, 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 관리하고 있습니다.
구 분 개인정보 취급위탁을 받는 자 취급위탁을 하는 업무의 내용
전산관리 (주)케이소프트 고객정보 전산시스템 개발, 유지관리

제5조 (정보주체의 권리 · 의무 및 그 행사방법)

이용자는 정보주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 열람 요구 : 천궁실버라이프에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제35조 (개인정보의 열람)에 따라 열람을 요구할 수 있습니다. 개인정보 열람 요구 시 법 제35조 5항에 의하여 열람을 제한할 수 있습니다.
  1. 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
  2. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 업무를 수행할 때 중대한 지장을 초래하는 경우 가. 조세의 부과 · 징수 또는 환급에 관한 업무 나. 「초 · 중등교육법」 및 「고등교육법」에 따른 각급 학교, 「평생교육법」에 따른 평생교육시설, 그 밖의 다른 법률에 따라 설치 된 고등교육기관에서의 성적 평가 또는 입학자 선발에 관한 업무 다. 학력 · 기능 및 채용에 관한 시험, 자격 심사에 관한 업무 라. 보상금 · 급부금 산정 등에 대하여 진행 중인 평가 또는 판단에 관한 업무 마. 다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무
• 개인정보 정정 · 삭제 요구 : 천궁실버라이프에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제36조 (개인정보의 정정 · 삭제)에 따라 정정 · 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다. • 개인정보 처리정지 요구 : 천궁실버라이프 에서 보유하고 있는 개인정보파일은 「개인정보보호법」 제37조(개인정보의 처리정지 등)에 따라 처리정지를 요구할 수 있습니다. 개인정보 처리정지 요구 시 법 제37조 2항에 의하여 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
  1. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
  2. 다른 사람의 생명 · 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
  3. 공공기관이 개인정보를 처리하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우
  4. 개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우
• 개인정보 열람, 정정 · 삭제, 처리정지 요구는 천궁실버라이프 이안상조 홈페이지에서 본인인증 절차를 거친 후 가능합니다.
  1. 천궁실버라이프에 대해 제1항에 따른 권리 행사를 하실 수 있으며, 천궁실버라이프는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
  2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 천궁실버라이프는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
  3. 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  4. 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계법령을 위반하여 천궁실버라이프에서 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보의 항목)

천궁실버라이프는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다. 가. 회원관리 • 필수항목 : 성명, 고유식별번호(회원번호), 주소, 연락처, 나. 홍보 및 마케팅 활용 • 필수항목1(개인정보열람등 요구) : 성명, 회원번호, 주소, 연락처 • 선택항목 : 휴대폰번호, 회사 주소 등

제7조 (개인정보의 파기)

천궁실버라이프는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 다만, 다른 법률에 따라 보존하여야하는 경우에는 그러하지 않습니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다. 가. 파기절차 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 나. 파기기한 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다. 다. 파기방법 천궁실버라이프에서 처리하는 개인정보파일은 전자적 파일 형태로 기록되기 때문에 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

천궁실버라이프는 「개인정보보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 물리적 조치를 하고 있습니다.
  1. 내부관리계획의 수립 및 시행
    천궁실버라이프의 내부관리계획 수립 및 시행은 행정안전부의 내부관리 지침을 준수하여 시행합니다.
  2. 개인정보 취급 담당자의 최소화 및 교육
    개인정보를 취급하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
  3. 개인정보에 대한 접근 제한
    개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
  4. 접속기록의 보관 및 위변조 방지
    개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.
  5. 개인정보의 암호화
    이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
  6. 해킹 등에 대비한 기술적 대책
    천궁실버라이프는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신 · 점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다. 또한 네트워크 트래픽의 통제(Monitoring)는 물론 불법적으로 정보를 변경하는 등의 시도를 탐지하고 있습니다.
  7. 비인가자에 대한 출입 통제
    개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호 책임자)

천궁실버라이프는 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다. (개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보 보호책임자)
개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자 개인정보 보호책임자 개인정보 보호담당자
담당부서 IT사업부 담당부서 IT사업부
성명 정윤식 성명 박동일
직위 대리 직위 대리
전화 02-6902-4442 전화 02-6902-4443
이메일 webmaster@chungoong.co.kr 이메일 webmaster@chungoong.co.kr

제10조(개인정보 열람청구)

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 고객지원본부는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. ▶ 개인정보 열람청구 접수 · 처리 부서 부서명 : 고객지원본부 담당자 : 김종순 대리 연락처 : <전화번호 02-6902-4435>, <이메일 iansangjo@chungoong.co.kr>, <팩스번호 02-2069-4715>

제11조 (권익침해 구제방법)

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 천궁실버라이프와는 별개의 기관으로서 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)
- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (138-950) 서울시 송파구 중대로 135 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회 (한국인터넷진흥원 운영)
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▶ 경찰청 사이버테러대응센터 : 1566-0112 (www.netan.go.kr)

제12조 (개인정보 처리방침의 변경)

  1. 이 개인정보 처리방침은 2012. 3. 01부터 적용됩니다.
  2. 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
- 2010. 1. 01 ~ 2012. 02.29 적용